1. Come posso effettuare un ordine?
2. Posso cancellare un ordine?
3. Posso ordinare più di una copia del libro scelto?
4. Esiste un ordine minimo di acquisto?
5. Come avviene la registrazione dell'ordine?
6. Perché devo inserire i miei dati personali al momento della registrazione?
7. Come posso modificare i miei dati ?
8. Come posso conoscere lo stato del mio ordine?
9. Come vengono tutelati i miei dati personali?

1. Come posso effettuare un ordine?
Una volta scelto il libro che decidiamo di acquistare basta cliccare sul simbolo del Carrello. Da qui si accederà direttamente al Carrello che sarà automaticamente aggiornato con il contenuto del libro prescelto. Ogni volta che scegliamo un nuovo libro il carrello verrà aggiornato nei contenuti. Una volta completato l'ordine è possibile procedere alla registrazione dell'ordine tramite il tasto "Conferma".

2. Posso cancellare un ordine?
È possibile cancellare una voce dell'ordine cliccando sull'icona del Cestino.

3. Posso ordinare più di una copia del libro scelto?
È possibile modificare la quantità di copie richieste per libro inserendo il numero scelto sotto la voce "Quantità". Il prezzo verrà modificato automaticamente in base alla quantità prescelta.

4. Esiste un ordine minimo di acquisto?
Si, per poter completare un acquisto è necessario un ordine minimo di € 7,99.

5. Come avviene la registrazione dell'ordine?
Una volta completata la compilazione del Carrello basta premere il tasto "Conferma". Per completare l'ordine qualora siate già registrati basta inserire la propria Email e Password. In caso contrario bisognerà registrarsi accedendo dal tasto "Registrati". I campi compilati nel modulo di registrazione appariranno automaticamente nel modulo di registrazione dell'ordine, qualora si voglia inviare il libro ad un indirizzo diverso basterà compilare i campi relativi alla sezione "Spedire a".

6. Perché devo inserire i miei dati personali al momento della registrazione?
La richiesta dei vostri dati personali servirà a velocizzare i passi necessari ad effettuare un acquisto ogni qualvolta rientrerete nel sito della Newton Compton. Non sarà, infatti, necessario dover compilare nuovamente il modulo di registrazione dell'ordine.

7. Come posso modificare i miei dati ?
Per modificare i dati da voi inseriti al momento della registrazione basterà cliccare sulla voce "Profilo" presente nell'area Shopping in alto a destra di ogni pagina del nostro sito, visibile solo dopo essere entrati nel sito attraverso la propria e-mail e password. Una volta effettuate le modifiche è possibile aggiornarle premendo su "Modifica".

8. Come posso conoscere lo stato del mio ordine?
Se volete avere informazioni sullo stato del vostro ordine, ad esempio se è stato già spedito o meno basta digitare sulla voce "Stato dell'ordine" presente nell'area Shopping in alto a destra di ogni pagina del nostro sito.
Ricordiamo che la voce “Stato dell’ordine” è visibile solo dopo essere entrati nel sito attraverso la propria e-mail e password.

9. Come vengono tutelati i miei dati personali?
I dati personali che ci sono forniti saranno tutelati secondo le norme di legge per questo Newton Compton Editori, in conformità con l'art.10 Legge 675/96, dichiara che: 1) I dati vengono raccolti con la finalità di registrare l'utente e verranno trattati elettronicamente in conformità con le leggi vigenti. 2) Il conferimento dei dati ha natura obbligatoria in quanto finalizzati a permettere l'accesso ai servizi resi dal Newton Compton web site 3) Un eventuale rifiuto a rispondere comporta l'annullamento del servizio. 4) L'interessato gode dei diritti di cui all' art. 13 legge 675/96. 5) Titolare e Responsabile dei dati raccolti è Newton Compton Editori, Via Portuense 1415, 00050 Roma, Italia

10. Quali sono le modalità di pagamento accettate?
11. I miei acquisti sono sicuri?

10. Quali sono le modalità di pagamento accettate?
Si accettano pagamenti in contrassegno o con carta di credito.

11. I miei acquisti sono sicuri?
Tutte le transazioni avvengono attraverso l'intermediazione di Banca Sella. Le informazioni inserite relativamente ai dati della vostra carta di credito verranno inviate a Banca Sella attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL3 a 128 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l'invio di informazioni sensibili attraverso la rete Internet.

12. Quali sono le spese di spedizione?
13. Quali sono i tempi di consegna? (verificare poste ordinarie)
14. Tra quali mezzi di consegna posso scegliere?
15. È possibile restituire il libro dopo l'acquisto?
16. Posso chiedere di inviare i prodotti ordinati a un indirizzo diverso da quello di chi effettua l'ordine?

12. Quali sono le spese di spedizione?
I costi di spedizione sono:
    -  con Posta Ordinaria di 4 € sia per il pagamento in contrassegno che per quello effettuato con carta di credito.
    -  con Corriere Espresso di 7 € con carta di credito 11 € con contrassegno
Per i clienti che desiderano spedizioni all'estero, c'è solamente la possibilità del Corriere Espresso e del pagamento con carta di credito di 20 € per l'Europa e di 50 € per il resto del mondo.

13. Quali sono i tempi di consegna?
Con posta ordinaria i tempi sono quelli garantiti dalle Poste Italiane dai 5 ai 10 gg. lavorativi, con il corriere espresso viene garantita la consegna in 48.

14. Tra quali mezzi di consegna posso scegliere?
La Newton Compton Editori mette a disposizione dei sui clienti per le spedizioni degli ordini effettuati sia il servizio Poste Ordinarie che quello di Corriere Espresso.

15. È possibile restituire il libro dopo l'acquisto?
In conformità con la legge italiana in materia di corrispondenza se non siete soddisfatti dei libri ricevuti, potete cambiarli oppure essere rimborsati, restituendoli alla Newton Compton entro 10 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine. I prodotti resi devono essere rispediti preferibilmente a mezzo posta raccomandata. Le spese di spedizione sono a carico del mittente. La Newton Compton si impegna a sostituire i libri che siano stati consegnati danneggiati o difettosi.

16. Posso chiedere di inviare i prodotti ordinati a un indirizzo diverso da quello di chi effettua l'ordine?
Si, è possibile compilare il modulo per la consegna dell'ordine specificando due indirizzi diversi; uno relativo a chi effettua l'ordine, l'altro relativo a chi lo riceve. In tal caso la nota di addebito verrà recapitata a chi ha effettuato l'ordine.

17. Come posso registrarmi alle Newsletter?
18. Quali vantaggi ho nel registrarmi alle Newsletter?
19. Come posso cancellarmi dalla Newsletter o modificare i miei dati?
20. Come posso effettuare una ricerca?
21. Cosa è il blog?
22. Cosa è la Fidelity Card?

17. Come posso registrarmi alle Newsletter?
Per iscriversi alla Newsletter basta selezionare il tasto corrispondente in Home page o attraverso il modulo di registrazione al sito.
Per ricevere delle Newsletter più adeguata alle proprie esigenze sulle ultime novità e offerte, le consigliamo di compilare tutti i dati richiesti nel modulo di registrazione.

18. Quali vantaggi ho nel registrarmi alle Newsletter?
Le newsletter sono un utile servizio che le permette di essere costantemente aggiornato su tutte le ultime edizioni, anteprime e offerte della nostra casa editrice, personalizzate in base ai sui principali interessi..
Consigliamo questo servizio, soprattutto, agli addetti stampa che potranno in questo modo essere costantemente aggiornati su tutte le novità del nostro sito.

19. Come posso cancellarmi dalla Newsletter o modificare i miei dati?
Per cancellarsi dalla newsletter le basterà entrare nel sito e accedere alla pagina Newsletter, qui potrà inserire la sua email e password e quindi richiedere la cancellazione o la modifica dei dati attraverso gli appositi pulsanti.

20.Come posso effettuare una ricerca?
Per effettuare la ricerca di un libro è possibile scegliere tra due soluzioni: Cerca e Ricerca avanzata.
Attraverso la funzione Cerca è possibile ricercare tutti i libri del catalogo che contengano la parola chiave inserita nel campo corrispondente in Home page.
Se invece si preferisce effettuare una ricerca più dettagliata e più veloce è preferibile usare lo strumento Ricerca avanzata. La Ricerca avanzata le consente di effettuare una ricerca più dettagliata inserendo:
    - il nome dell'autore
    - il titolo del libro
    - il codice ISBN
    - la collana
La compilazione di tutti i campi non è obbligatoria e potete inserire anche una sola parte del testo, ovviamente per restringere il campo di ricerca e ottenere dei risultati più consoni alle sue aspettative, le consigliamo di inserire il maggior numero di dati possibile.

21. Cosa è il blog?
Dal mese di gennaio abbiamo attivato un BLOG, un nuovo spazio pensato per rendere ancora più stretto il legame tra noi, la casa editrice, e voi, i nostri lettori: potrete usarlo infatti come agenda-eventi, come una fonte sempre aggiornata di informazioni su autori e novità, o semplicemente per chiacchierare con noi e, soprattutto, con i nostri Autori, di qualunque cosa vogliate!

22. Cosa è la Fidelity Card?
La FIDELITY CARD è uno strumento nato per premiare i lettori più affezionati, che sempre più numerosi decidono di acquistare i libri direttamente su Internet. I punti fidelity vengono assegnati automaticamente in questo modo:
    -  5 punti ad ogni ordine andato a buon fine
    -  5 punti ogni volta che segnalerete un libro ad un vostro amico e che questo libro verrà poi acquistato dalla persona che ha ricevuto la segnalazione.
Al raggiungimento dei primi 50 punti, avrete automaticamente a disposizione la possibilità di aggiungere al carrello un libro gratuito, che potrete scegliere da un elenco di titoli che metteremo a vostra disposizione (a patto che il libro omaggio sia comunque inserito in un ordine minimo di 7.90€); ogni volta che accumulerete altri 50 punti, avrete a disposizione uno sconto del 30% sull’ordine successivo.